Tôi tìm Thực tập sinh bộ phận Đào Tạo (Academic Officer)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC: Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc cho học viên/khách hàng về chương trình học, đồng thời chịu trách nhiệm về công tác chuẩn bị kick-off, theo dõi tiến độ các khóa học, bao gồm: quản lý hậu cần, báo cáo tiến độ học tập, và hỗ trợ các hoạt động liên quan đến giáo viên, huấn luyện viên và học viên. 2. NHIỆM VỤ CHÍNH: - Quản lý thông tin qua Zalo: Chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các thông tin từ học viên thông qua Zalo, gồm việc trả lời các thắc mắc, tiếp nhận thông tin và chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp cho các bộ phận phụ trách nếu nằm ngoài khả năng xử lý để đảm bảo hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả nhất. - Thực hiện các báo cáo tiến độ hàng tuần và báo cáo cuối khóa học. - Tham gia giám sát và hỗ trợ đánh giá chất lượng giảng dạy thông qua việc dự giờ và kiểm tra các video bài giảng. - Hỗ trợ các công việc hành chính liên quan đến quá trình đào tạo và chuẩn bị tài liệu giảng dạy. 3. YÊU CẦU ỨNG VIÊN - Thái độ tích cực, tập trung vào khách hàng và học viên, phản hồi hỗ trợ và giải đáp thắc mắc kịp thời; - Kỹ năng giao tiếp và xử lý thông tin tốt. - Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả. - Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, dưới áp lực cao; - Tiếng Anh Giao tiếp: CEFR cấp độ từ B1 trở lên; - Thành thạo máy tính văn phòng, MS Office; 4. CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ - Mức lương: Khởi điểm 3.000.000 VNĐ - Thời gian làm việc: 4 tháng. - Các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên; - Môi trường làm việc năng động, thân thiện. - Hình thức làm việc: kết hợp hình thức làm việc Offline và Online; - Thời gian làm việc: Linh hoạt theo tính chất yêu cầu công việc do Trưởng bộ phận yêu cầu. - Địa điểm làm việc Offline: 123 Lý Chính Thắng, Phường Xuân Hòa, TP.HCM. 5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN - Ứng tuyển: **********